balık kılçığı tekniği nedir

Balık Kılçığı Tekniği

Balık kılçığı tekniği, bir sorunun veya problemin temel nedenlerini belirlemek için kullanılan bir görsel araçtır. Bu teknik, sorunun veya problemin merkezine yerleştirildiği ve temel nedenlerin ise sorunun veya problemin merkezinden çıkan dallara yerleştirildiği bir diyagram kullanılarak yapılır. Balık kılçığı tekniği, sorunun veya problemin temel nedenlerini belirlemek için kullanılan bir görsel araçtır. Bu teknik, sorunun veya problemin merkezine yerleştirildiği ve temel nedenlerin ise sorunun veya problemin merkezinden çıkan dallara yerleştirildiği bir diyagram kullanılarak yapılır.

Balık kılçığı tekniği, çeşitli alanlarda kullanılabilen çok yönlü bir araçtır. Bu teknik, üretim, kalite kontrol, müşteri hizmetleri ve sağlık hizmetleri gibi alanlarda sıklıkla kullanılır. Balık kılçığı tekniği, sorunun veya problemin temel nedenlerini belirlemek için kullanıldığında, bu nedenlerin ortadan kaldırılması için etkili çözümler geliştirilebilir.

Balık Kılçığı Tekniğinin Adımları

1. Sorun veya problemi tanımlayın.
2. Sorunun veya problemin merkezine yerleştirilecek bir diyagram çizin.
3. Sorunun veya problemin temel nedenlerini belirleyin.
4. Temel nedenleri diyagramın dallarına yerleştirin.
5. Temel nedenlerin alt nedenlerini belirleyin.
6. Alt nedenleri diyagramın alt dallarına yerleştirin.
7. Diyagramı inceleyin ve temel nedenlerin ve alt nedenlerin ilişkilerini belirleyin.
8. Temel nedenleri ve alt nedenleri ortadan kaldırmak için çözümler geliştirin.
9. Çözümleri uygulayın ve sonuçları izleyin.

Balık Kılçığı Tekniğinin Faydaları

• Sorunun veya problemin temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur.
• Sorunun veya problemin çözümü için etkili çözümler geliştirilmesini sağlar.
• Sorunun veya problemin tekrarlanmasını önler.
• Ekip çalışmasını teşvik eder.
• Sorunun veya problemin görselleştirilmesini sağlar.
• Sorunun veya problemin anlaşılmasını kolaylaştırır.

Balık Kılçığı Tekniğinin Kullanım Alanları

• Üretim
• Kalite kontrol
• Müşteri hizmetleri
• Sağlık hizmetleri
• Eğitim
• Finans
• Pazarlama
• Satış
• Lojistik
• İnsan kaynakları

Balık Kılçığı Tekniğine Örnek

Bir üretim tesisinde, üretilen ürünlerin kalitesinde bir düşüş yaşanmaktadır. Üretim tesisinin yöneticisi, balık kılçığı tekniğini kullanarak kalitenin düşmesinin temel nedenlerini belirlemek istiyor.

1. Adım: Sorun veya problemi tanımlayın.

Üretim tesisinin yöneticisi, sorunu veya problemi “üretilen ürünlerin kalitesinde düşüş” olarak tanımlıyor.

1. Adım: Sorunun veya problemin merkezine yerleştirilecek bir diyagram çizin.

Üretim tesisinin yöneticisi, sorunun veya problemin merkezine yerleştirilecek bir diyagram çiziyor.

1. Adım: Sorunun veya problemin temel nedenlerini belirleyin.

Üretim tesisinin yöneticisi, sorunun veya problemin temel nedenlerini belirliyor. Bu temel nedenler şunlardır:

• İşçi eğitiminin yetersizliği
• Makinelerin eski olması
• Hammaddelerin kalitesinin düşük olması

• Üretim sürecinin kontrolünün yetersizliği

• Adım: Temel nedenleri diyagramın dallarına yerleştirin.

Üretim tesisinin yöneticisi, temel nedenleri diyagramın dallarına yerleştiriyor.

1. Adım: Temel nedenlerin alt nedenlerini belirleyin.

Üretim tesisinin yöneticisi, temel nedenlerin alt nedenlerini belirliyor. Bu alt nedenler şunlardır:

• İşçi eğitiminin yetersizliği:

  • İşçilerin yeni teknolojiler hakkında bilgi sahibi olmaması
  • İşçilerin üretim süreçleri hakkında bilgi sahibi olmaması
  • İşçilerin kalite kontrol prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmaması

• Makinelerin eski olması:

  • Makinelerin arızalanması
  • Makinelerin üretim kapasitesinin düşük olması
  • Makinelerin üretim kalitesinin düşük olması

• Hammaddelerin kalitesinin düşük olması:

  • Hammaddelerin üretim için uygun olmaması
  • Hammaddelerin üretim sürecinde bozulması
  • Hammaddelerin üretim sürecinde kirlenmesi

• Üretim sürecinin kontrolünün yetersizliği:

  • Üretim sürecinin izlenmesinin yetersizliği
  • Üretim sürecinin kontrolünün yetersizliği
  • Üretim sürecinin iyileştirilmesinin yetersizliği

• Adım: Alt nedenleri diyagramın alt dallarına yerleştirin.

Üretim tesisinin yöneticisi, alt nedenleri diyagramın alt dallarına yerleştiriyor.

1. Adım: Diyagramı inceleyin ve temel nedenlerin ve alt nedenlerin ilişkilerini belirleyin.

Üretim tesisinin yöneticisi, diyagramı inceliyor ve temel nedenlerin ve alt nedenlerin ilişkilerini belirliyor.

1. Adım: Temel nedenleri ve alt nedenleri ortadan kaldırmak için çözümler geliştirin.

Üretim tesisinin yöneticisi, temel nedenleri ve alt nedenleri ortadan kaldırmak için çözümler geliştiriyor. Bu çözümler şunlardır:

• İşçi eğitiminin yetersizliği:

  • İşçilere yeni teknolojiler hakkında eğitim verilmesi
  • İşçilere üretim süreçleri hakkında eğitim verilmesi
  • İşçilere kalite kontrol prosedürleri hakkında eğitim verilmesi

• Makinelerin eski olması:

  • Makinelerin yenilenmesi
  • Makinelerin bakımının yapılması
  • Makinelerin üretim kapasitesinin artırılması

• Hammaddelerin kalitesinin düşük olması:

  • Hammaddelerin üretim için uygunluğunun kontrol edilmesi
  • Hammaddelerin üretim sürecinde bozulmasının önlenmesi
  • Hammaddelerin üretim sürecinde kirlenmesinin önlenmesi

• Üretim sürecinin kontrolünün yetersizliği:

  • Üretim sürecinin izlenmesinin iyileştirilmesi
  • Üretim sürecinin kontrolünün iyileştirilmesi
  • Üretim sürecinin iyileştirilmesi

• Adım: Çözümleri uygulayın ve sonuçları izleyin.

Üretim tesisinin yöneticisi, çözümleri uyguluyor ve sonuçları izliyor.

Balık kılçığı tekniği, üretim tesisinin yöneticisinin üretilen ürünlerin kalitesinde düşüşün temel nedenlerini belirlemesini ve bu nedenleri ortadan kaldırmak için çözümler geliştirmesini sağlamıştır.